新区正式推广“为民服务全程代理”工作

　　（记者 王新宁）居民最低生活保障审批、老年证办理、残疾证发放、就业失业登记证办理、生育手续办理、新农合现金报销……这些看似不起眼的“小事”，今后都会有人为群众代办了。6月20日，经过在向应街道和七顶山街道老虎山村近一年的试点，广受群众欢迎的“为民服务全程代理”工作，在新区深入开展党的群众路线教育实践活动期间正式向全区推广。

　　“开展‘为民服务全程代理’工作，就是从群众日常生活需要的小事做起，从代办一个证、一份手续开始，彻底打通党和政府服务群众的‘最后一公里’，架设一条畅通的服务通道，从制度上解决群众办事路远、交通不便、政策不明、影响日常工作生活等难题，让群众真正从代理工作中受益。”当日的“为民服务全程代理”工作部署会上，新区党工委组织部有关负责人说。这一初衷，在试点的向应街道和七顶山街道老虎山村，已经得到了充分体现。向应街道和七顶山街道老虎山村地处新区偏远地区，由于交通等原因，村民办理各种证明、证件和报销等行政审批手续颇为不便。去年，新区党工委组织部选取这两家，试点了“为民服务全程代理”工作，为群众代办各类事项。试点近一年来，向应街道已为群众代办事项2500多件，按每件事项办事成本20元计算，为群众节省了近10万元；七顶山街道老虎山村已为村民代办需到本村外办理的事项350多件，为群众节省了3万多元。受益群众为此特地编了一段顺口溜:“群众动动嘴儿，干部来跑腿儿；门口儿有代办，盖印儿不出村。”

　　在试点成功的基础上，根据实施意见，新区“为民服务全程代理”工作将遵循“法制、便民、公开、高效”的原则，先易后难、循序渐进地在全区推广。代理的基本事项包含低保审批、新农合报销等15项，涉及民政、残联、人社、卫生、农林水利等部门的业务。为顺畅代理途径，提高代理效率，新区将建立区级为民服务队伍、街道为民服务全程代理中心、村（社区）为民服务全程代理工作站以及依托特色党支部建立的为民服务代理点四级服务网络，并配套网络服务平台。群众需要办理这15项业务时，只要在就近的为民服务代理点提交所需手续，代理员就会全程为其代办，代理进度还可通过网络服务平台，实现实时跟踪。

　　部署会议指出，在全区推广“为民服务全程代理”工作，是新区开展党的群众路线教育实践活动的一项新的实践方式，是践行党的群众路线的现实需要，是建设服务型党组织的迫切要求，是加强党风政风建设的有力抓手，是便民为民服务的重大举措。为此，新区党工委组织部要求各级党组织，要切实加强组织领导，科学构建服务网络体系，准确把握全程代理的原则要求，积极拓展代理服务内容，扎扎实实为群众服务，打通便民为民“绿色通道”，切实把“为民服务全程代理”工作打造成品牌，打造成惠及群众的“民心工程”。