工业园区招商完成后，后续服务怎么办？这是各开发区普遍遇到的问题。本台记者首站来到宁波北仑区，了解他们的经验。北仑大港工业区建立起全国第一个工业社区，将社区服务模式从居民延伸到企业，破解了“后开发区时代”工业园区服务这道难题，也探索出了工业社区创新社会治理、服务企业和职工的新路径。

　　走进大港社区一楼的公共服务中心，一目了然、方便快捷是我们最大的感受。门口张贴的社区5月份活动菜单，社区自办电视台播放的政策解读节目，电子公共服务台提供的大大小小60多项服务...这些无不诠释着大港社区无微不至的服务理念。

　　由于大港社区企业多，库存积压等现象时有发生。为了盘活积压产品、扩大内需市场，大港社区建立了大港伴手厅，将辖区企业长期积压的商品进行集中展示直销。同时，社区还制作了精美的伴手礼手册，发放到全区各大公共场所。目前，经过9个月的运营，伴手厅零售销售额已经突破230万元，20多家企业因此受益。

　　目前，大港社区有近400家企业、9万多名员工，可大港社区却只有13名工作人员，力量毕竟有限，怎样才能更好地让服务惠及更多的企业和职工？今年大港社区对周边资源进行整合并存入资源库，成立“资源银行”，企业员工若有需求，通过手机或电脑进入资源银行系统，就可以按需自取相关信息，实现了社区与企业、企业与企业之间资源共享、互通有无。

　　“资源银行”包含社信通、商务通、宜居通、安防通等多个板块，拥有企业资源共享、厂房住房租赁、员工招聘求职、联谊等十多项实用功能。目前，资源银行服务已经实现了全覆盖。

　　另外，说到服务，大港社区还特别注重服务需求分析，参照身边企业管理的“5s”标准，大港社区推出“6s”社区标准服务体系，服务是否标准，有严格的量化标尺。同时，在社区培育社会组织、搭建公共平台、激发企业和职工的参与热情，实现社区自治，让社区服务释放“四两拨千斤”效能。